1. روشن و مختصر باشید: مطمئن شوید که پیام‌های شما قابل درک و قابل فهم هستند. از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا زبان بیش از حد پیچیده اجتناب کنید.
2. از گوش دادن فعال استفاده کنید: به فردی که صحبت می کند توجه کنید و نشان دهید که درگیر مکالمه هستید. این می‌تواند شامل تکان دادن سر، برقراری تماس چشمی و خلاصه کردن آنچه طرف مقابل گفته است باشد.
3. ذهن‌آگاهی را تمرین کنید: ذهن‌آگاهی می‌تواند به شما کمک کند در تعاملات خود با دیگران حاضر و متمرکز بمانید. این می‌تواند شامل تنفس عمیق، توجه به افکار و احساسات خود و رها کردن عوامل حواس پرتی باشد.
4. از ارتباط غیرکلامی استفاده کنید: زبان بدن، حالات چهره و لحن صدا همگی میتوانند اطلاعات مهمی را منتقل کنند. اطمینان حاصل کنید که نشانه های غیرکلامی شما با پیام های شفاهی شما سازگار است.
5. از قطع کردن صحبت خودداری کنید: به طرف مقابل اجازه دهید قبل از پاسخ دادن صحبت خود را تمام کند. این نشان می دهد که شما برای نظرات آنها ارزش قائل هستید و به جلوگیری از سوء تفاهم کمک می کند.
6. از جملات “من” استفاده کنید: به جای سرزنش یا متهم کردن دیگران، از جملات “من” برای بیان افکار و احساسات خود استفاده کنید. این می‌تواند به جلوگیری از حالت تدافعی و ترویج ارتباطات باز کمک کند.
7. همدل باشید: سعی کنید مسائل را از دید طرف مقابل ببینید و نشان دهید که احساسات او را درک می کنید و به آنها اهمیت می دهید.
8. از فرضیات پرهیز کنید: تصور نکنید که می دانید طرف مقابل چه فکر یا احساسی دارد. در عوض، برای جمع آوری اطلاعات بیشتر، سؤالات باز بپرسید.
9. از زبان مثبت استفاده کنید: پیام های خود را به شیوه ای مثبت و سازنده قاب بندی کنید و به جای مشکلات بر راه حل ها تمرکز کنید.
10. روشن فکر باشید: مایل باشید دیدگاه ها و دیدگاه های مختلف را در نظر بگیرید. این می‌تواند شامل پرسیدن سؤال، جستجوی بازخورد و تمایل به تغییر نظر باشد.
11. از شوخ طبعی به درستی استفاده کنید: شوخ طبعی می‌تواند راهی عالی برای ایجاد رابطه و تسکین روحیه باشد، اما مراقب باشید که از آن به طور نامناسب استفاده نکنید یا دیگران را مسخره نکنید.
12. محترم باشید: با دیگران با احترام و وقار رفتار کنید، حتی اگر با آنها مخالف هستید. از به کار بردن طعنه یا تحقیر خودداری کنید.
13. از لحن مناسب استفاده کنید: لحن خود را برای مطابقت با زمینه و مخاطب تغییر دهید. برای مثال، ممکن است از لحن رسمی‌تر در یک محیط حرفه‌ای و لحن غیررسمی‌تر با دوستان استفاده کنید.
14. از تفاوت های فرهنگی آگاه باشید: نسبت به زمینه های فرهنگی و هنجارهای افرادی که با آنها در ارتباط هستید حساس باشید. این می‌تواند شامل یادگیری در مورد آداب و رسوم فرهنگی مختلف و اجتناب از فرضیات در مورد نحوه ارتباط افراد با فرهنگ های مختلف باشد.
15. استفاده عاقلانه از فناوری: فناوری می‌تواند ابزاری عالی برای برقراری ارتباط باشد، اما مراقب باشید که بیش از حد از آن استفاده نکنید یا زیاد به آن تکیه نکنید. ارتباط چهره به چهره اغلب مؤثرتر است و می‌تواند به ایجاد روابط قوی تر کمک کند.
16. از نشانه های غیرکلامی آگاه باشید: به نشانه های غیرکلامی افرادی که با آنها ارتباط برقرار می کنید، مانند زبان بدن، حالات چهره و لحن صدا توجه کنید.
17. از زبان بدن به طور موثر استفاده کنید: مطمئن شوید که زبان بدن شما با پیام های کلامی شما سازگار است. این می‌تواند شامل استفاده از زبان بدن باز و مطمئن، مانند حفظ تماس چشمی و استفاده از حرکات مناسب باشد.
18. از تعصبات خود آگاه باشید: همه ما سوگیری‌ها و فرضیاتی داریم که می‌تواند بر ارتباطات ما تأثیر بگذارد. مراقب تعصبات خود باشید و سعی کنید هنگام برقراری ارتباط با دیگران آنها را کنار بگذارید.
19. از اظهارات “ما” استفاده کنید: به جای سرزنش یا متهم کردن دیگران، از اظهارات “ما” استفاده کنید تا مالکیت مسائل را در دست بگیرید و برای یافتن راه حل با یکدیگر همکاری کنید.
20. مایل به عذرخواهی باشید: زمانی که اشتباهی مرتکب شده اید یا احساسات کسی را جریحه دار کرده اید، عذرخواهی کنید. این می‌تواند به ترمیم روابط کمک کند و نشان دهد که مایلید مسئولیت اعمال خود را بپذیرید.
21. صبور باشید: ارتباط می‌تواند فرآیند پیچیده‌ای باشد و درک کامل یکدیگر ممکن است زمان ببرد. صبور باشید و زمان لازم را برای برقراری ارتباط موثر به دیگران بدهید.
22. از وسایل کمک بصری استفاده کنید: وسایل کمک بصری مانند نمودارها، نمودارها و تصاویر میتوانند در برقراری ارتباط اطلاعات پیچیده مفید باشند.
23. از زمینه آگاه باشید: زمینه ارتباط، از جمله محیط، مخاطب و هدف ارتباط را در نظر بگیرید.
24. از مناسب استفاده کنیدe language: از زبانی استفاده کنید که مناسب زمینه و مخاطب باشد. از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا زبان بسیار پیچیده که ممکن است برای دیگران دشوار باشد، استفاده نکنید.
25. از احساسات خود آگاه باشید: از احساسات خود و تأثیر آنها بر ارتباطات شما آگاه باشید. این می‌تواند شامل برداشتن یک گام به عقب برای آرام شدن قبل از واکنش به یک موقعیت باشد.
26. از سکوت به طور موثر استفاده کنید: سکوت می‌تواند ابزار قدرتمندی در برقراری ارتباط باشد. قبل از پاسخ دادن به یک موقعیت، از آن برای مکث و تأمل استفاده کنید.
27. از احساسات طرف مقابل آگاه باشید: از احساسات طرف مقابل و اینکه چگونه ممکن است بر ارتباطات آنها تأثیر بگذارد آگاه باشید. این می‌تواند شامل پرسیدن سؤالات و گوش دادن فعالانه به پاسخ آنها باشد.
28. از گوش دادن فعال استفاده کنید: گوش دادن فعال شامل توجه به طرف مقابل، حفظ تماس چشمی و خلاصه کردن آنچه گفته است.
29. مایل به یادگیری باشید: برقراری ارتباط مهارتی است که با تمرین و یادگیری می توان آن را بهبود بخشید. مایل به یادگیری از دیگران و جستجوی بازخورد در مورد سبک ارتباطی خود باشید.

در نتیجه، بهبود مهارت های ارتباط کلامی شما می‌تواند سرمایه گذاری ارزشمندی در زندگی شخصی و حرفه ای شما باشد. با پیروی از این ۲۹ نکته، می‌توانید ارتباط مؤثرتر و مطمئن‌تری داشته باشید، روابط قوی‌تری ایجاد کنید و در همه زمینه‌های زندگی خود به موفقیت بیشتری دست یابید.